談判口譯
談判口譯屬于商務口譯中的一個類別。商務口譯是商務活動中集聽、說、讀、寫、譯、憶綜合能力的語言交際活動；而在公司的商業經營活動中，談判是商務活動中一個最重要的環節，談判口譯的好壞對業務的成敗則起著相當重要的作用。
專業的談判口譯人員能夠促成談判雙方的良好的合作，特別是商務和技術合同談判翻譯要求現場翻譯員熟悉項目建設的技術資料和文件，翻譯能夠做到正確、忠實、嚴謹、規范。由于客戶對商務口譯服務的要求都比較高，因此朗歌翻譯對提供商務口譯服務的所有譯員，公司均要求他們至少具有三年以上的口譯工作經驗，并且具備相關行業的背景，能夠深刻理解客戶所在行業的專業術語和相應的背景知識。
隨著我國加入 WTO ,與世界各國科技交流活動勢必更加頻繁 ,各種各樣的技術談判工作也會日益增多?？谧g在這些活動中起著舉足輕重的作用 ,因為技術談判口譯是技術談判的中介 ,談判成敗與口譯質量的好壞息息相關。技術談判口譯既有與其他類口譯相通的普遍特征 ,又有其特殊性。對技術談判口譯特點的研究有助于口譯質量提高 ,筆者從口語的基本特征入手 ,結合技術談判的性質 ,談談技術談判口譯的幾個主要特點。
1、即席性
即席性是各種口譯普遍具有的一個特征 ,它由口語的即席性特點所決定?？谧g的載體是口語 ,而口語區別于筆語的根本特征是 “口語言語計劃的即席性特點” 。 [1 ]譯員對于原語內容事先不得而知 ,隨著發言人話語的展開 ,譯員才逐漸理解原語的信息 ,譯員口譯時是邊聽、 邊分析整理、 邊組織、 邊表達 ,所以 ,譯語也具有 “即席性” 。由于口譯的即席性特點 ,譯員的譯語必然有一定的松散性。但是 ,只要譯員平時多訓練語言表達能力 ,就可以使譯語做到表達清晰、流暢、 有層次感 ,語音、 語調和節奏控制得當。
2、緊迫性
口語還有兩個特點對口譯的影響很大:一個是口語 “發布上的相對迅速性”,語言的正常語速大概為 14 音素/秒上下 ,但最快竟超出 30音素/秒;另一個是 “口語暫留性”,[1 ]口語轉眼即逝 ,很難捕捉 ,更不可能給譯員留下思考的時間。由于口語發布的速度快 ,轉瞬即逝 ,且口譯時又不能出現停頓和冷場(譯員應在發言人講話結束后 2～3 秒內立即開始翻譯) ,所以 ,口譯人員接收信息的時間、 分析理解信息的時間和信息整理表達的時間都很短暫。另外 ,技術談判口譯涉及各種專業知識、 專業術語 ,譯員要在短時間內準確地譯出這些專業知識和專業術語 ,如果遇到問題還無法推敲查詢 ,壓力很大。如果要緩解口譯工作的緊迫性 ,譯員應在譯前做好主題準備和術語準備。主題準備過程是理解的過程 ,也是熟悉推理和分析的過程。在口譯中 ,認知知識同辨識、 理解和記憶的壓力成反比 ,即認知知識越豐富 ,對主題越了解 ,翻譯中各種壓力越小。 [2 ]主題準備包括談判雙方基本情況、 談判技術內容、 談判預期目標等等。術語準備不是簡單的詞匯準備 ,更不是只在字典里查出兩種語言的對應詞 ,而是對相關概念的理解。
3、專業性
技術談判總是圍繞著一定的技術問題和相關事宜展開商討 ,所以技術談判口譯涉及大量的專業技術知識和專業術語 ,譯員如果對所譯專業了解不夠甚至一無所知 ,即使雙語水平再高 ,也很難準確無誤地把雙方關于技術方面的問題和事宜翻譯清楚 ,使談判活動順利進行 ,甚至會導致談判中斷。筆譯時遇到困難可以查字典、 找參考資料、 與同事商討 ,可以反復推敲、琢磨。而口譯時根本就沒有推敲查詢時間 ,這就要求譯員必須具備大量的專業知識 ,積累相關專業詞匯 ,以便口譯時可以信手拈來。因此 ,口譯人員平時要博覽群書 ,刻苦學習 ,通過各種渠道積累掌握較全面的基礎專業知識和專業術語 ,為口譯工作打好基礎 ,做到有備無患?，F在 ,隨著科技的高速發展 ,新的專業知識和專業術語層出不窮 ,口譯人員應該不斷豐富自己的專業知識 ,跟上時代潮流。
4、復雜性
技術談判口譯的復雜性主要體現在談判內容復雜多變、 談判對象的社會文化背景不同和談判人員的講話風格各異等三個方面。首先 ,技術談判涉及諸多領域 ,談判內容可能是科技成果轉讓 ,可能是汽車出口 ,也可能是環保設備的進口。因此 ,口譯內容變化很大 ,除少數譯員長期從事較為單一的專業口譯外 ,一般譯員都可能擔任涉及不同專業的口譯工作。其次 ,談判對象來自不同國家和地區 ,每個國家和地區都有自己的文化傳統、 風俗習慣和思維方式 ,而這些因素都會在談判的語言、方式中有所體現。比如 ,受以儒家思想為核心的傳統文化的浸潤 ,中國人生性謙虛慎言、含蓄 ,常用婉言強調客體 ,比較喜歡用虛飾、 模糊用語表達概念;而清晰、 明白、 富有邏輯的表達一直是西方交往傳統最顯著的特點。 [3 ]由于各種原因 ,中國人往往能接受西方思維方式 ,但西方人卻難以理解中國人的思維方式。因此 ,為了雙方能有效地交流 ,譯員的譯語要符合雙方的思維、 表達習慣 ,做到條理清楚、 層次分明。另外 ,技術談判口譯的內容并不僅僅是某一專業技術 ,還包括政治、 經濟、 文化、 法律等諸多領域的知識?？谧g工作要取得成功 ,譯員除了要具備全面的專業知識外 ,社會文化知識也是必不可少的。因為對雙語社會、 文化等背景知識的感知可以幫助譯員正確理解并表達原語整體意義。最后 ,口譯的對象是發言人的話語。人們講話時往往帶有口音 ,講話的風格又各不相同。有的喜歡用簡單明了的短語 ,有的喜歡用從句套從句的復合句;有的口齒伶俐、 發音清楚 ,有的則發音含混不清;有的說話慢條斯理、 有板有眼 ,有的則語速很快、 很少停頓;有的講話條理清楚、 富有邏輯 ,有的講話結構松散、 邏輯混亂。這些不同的話語風格增加了口譯工作的復雜性。因此 ,口譯是一項復雜的、高智能的腦力勞動 ,要求譯員聽力好、 理解力強、 反應快。
5、準確性
技術談判口譯必須準確傳譯原語信息 ,尤其是專業術語、 專有名詞和數字等。談判雙方在談判時往往都是字斟句酌 ,其語言的信息承載量很大。如果翻譯時誤譯、 漏譯了某一個詞、某一句話 ,最終的結果可能就會南轅北轍 ,所以技術談判口譯的準確性非常重要 ,準確傳譯原語信息是技術談判交流活動得以順利進行的前提條件。比如 ,在技術談判時 ,如果將數字譯錯 ,就會差之毫厘 ,失之千里 ,其后果不堪設想。由于口語的即席性、 暫留性、 迅速性等特點的制約 ,譯員不可能記住并翻譯出原語的每個詞、 每句話 ,只能傳譯出原語的整體意義 ,即準確傳譯出原語內容要點。但是 ,譯員必須準確無誤地傳譯出原語的關鍵詞包括專業術語、專有名詞和數字等 ,如 752 億 ,譯成英語就必須是 75 billion and 200 million ,而不能是about 75 billion?？谧g的準確性體現在譯員的口頭表達必須準確、 清晰、 流暢。譯員工作的工具是口語 ,譯員的語言表達直接影響談判活動的順利進行。即使譯員復述全面 ,用詞準確 ,一旦在譯語表達方面發生磕碰 ,或發生語音、 音量控制失常等情況 ,那么最終的效果也必然非常不好。 [1 ]在技術談判過程中 ,談判雙方一般都很注意語氣、 手勢等副語言信息的調動 ,譯員要準確地傳遞這些副語言信息 ,才能準確地傳遞談判雙方的意見和看法。所以 ,口譯人員在表達時應力求做到譯語清晰;語調、 語氣準確;發音標準 ,包括單詞重音、句子重音、 停頓等。
6、靈活性
技術談判口譯的準確性并不意味著口譯就是機械的雙語轉換 ,譯員在原則上應完整準確地傳譯原語所有內容要點和關鍵詞 ,但在有些情況下還要靈活處理。技術談判雙方在談判過程中都會為本方爭取最大利益空間 ,如果雙方都堅持自己的意見 ,而口譯人員不靈活處理語言以外的技巧問題 ,雙方怎么講就怎么譯 ,談判就可能出現僵局。技術談判中 ,如果提供方語言過激 ,譯員要起 “過濾” 作用 ,以免談判氣氛緊張。萬一遇到雙方僵持不下的情況 ,譯員可從中調解 ,做好安撫解釋工作 ,緩和僵持的氣氛 ,幫助雙方達成諒解?！?綜上所述 ,鑒于口語的發布速度快、存留時間短以及技術談判的專業性強等原因 ,故以口語為載體、 以技術談判為對象的技術談判口譯自然就具有了即席性、緊迫性、 專業性、 復雜性、準確性和靈活性等主要特點。
部分客戶案例：
談判口譯屬于商務口譯中的一個類別。商務口譯是商務活動中集聽、說、讀、寫、譯、憶綜合能力的語言交際活動；而在公司的商業經營活動中，談判是商務活動中一個最重要的環節，談判口譯的好壞對業務的成敗則起著相當重要的作用。
專業的談判口譯人員能夠促成談判雙方的良好的合作，特別是商務和技術合同談判翻譯要求現場翻譯員熟悉項目建設的技術資料和文件，翻譯能夠做到正確、忠實、嚴謹、規范。由于客戶對商務口譯服務的要求都比較高，因此朗歌翻譯對提供商務口譯服務的所有譯員，公司均要求他們至少具有三年以上的口譯工作經驗，并且具備相關行業的背景，能夠深刻理解客戶所在行業的專業術語和相應的背景知識。
隨著我國加入 WTO ,與世界各國科技交流活動勢必更加頻繁 ,各種各樣的技術談判工作也會日益增多?？谧g在這些活動中起著舉足輕重的作用 ,因為技術談判口譯是技術談判的中介 ,談判成敗與口譯質量的好壞息息相關。技術談判口譯既有與其他類口譯相通的普遍特征 ,又有其特殊性。對技術談判口譯特點的研究有助于口譯質量提高 ,筆者從口語的基本特征入手 ,結合技術談判的性質 ,談談技術談判口譯的幾個主要特點。
1、即席性
即席性是各種口譯普遍具有的一個特征 ,它由口語的即席性特點所決定?？谧g的載體是口語 ,而口語區別于筆語的根本特征是 “口語言語計劃的即席性特點” 。 [1 ]譯員對于原語內容事先不得而知 ,隨著發言人話語的展開 ,譯員才逐漸理解原語的信息 ,譯員口譯時是邊聽、 邊分析整理、 邊組織、 邊表達 ,所以 ,譯語也具有 “即席性” 。由于口譯的即席性特點 ,譯員的譯語必然有一定的松散性。但是 ,只要譯員平時多訓練語言表達能力 ,就可以使譯語做到表達清晰、流暢、 有層次感 ,語音、 語調和節奏控制得當。
2、緊迫性
口語還有兩個特點對口譯的影響很大:一個是口語 “發布上的相對迅速性”,語言的正常語速大概為 14 音素/秒上下 ,但最快竟超出 30音素/秒;另一個是 “口語暫留性”,[1 ]口語轉眼即逝 ,很難捕捉 ,更不可能給譯員留下思考的時間。由于口語發布的速度快 ,轉瞬即逝 ,且口譯時又不能出現停頓和冷場(譯員應在發言人講話結束后 2～3 秒內立即開始翻譯) ,所以 ,口譯人員接收信息的時間、 分析理解信息的時間和信息整理表達的時間都很短暫。另外 ,技術談判口譯涉及各種專業知識、 專業術語 ,譯員要在短時間內準確地譯出這些專業知識和專業術語 ,如果遇到問題還無法推敲查詢 ,壓力很大。如果要緩解口譯工作的緊迫性 ,譯員應在譯前做好主題準備和術語準備。主題準備過程是理解的過程 ,也是熟悉推理和分析的過程。在口譯中 ,認知知識同辨識、 理解和記憶的壓力成反比 ,即認知知識越豐富 ,對主題越了解 ,翻譯中各種壓力越小。 [2 ]主題準備包括談判雙方基本情況、 談判技術內容、 談判預期目標等等。術語準備不是簡單的詞匯準備 ,更不是只在字典里查出兩種語言的對應詞 ,而是對相關概念的理解。
3、專業性
技術談判總是圍繞著一定的技術問題和相關事宜展開商討 ,所以技術談判口譯涉及大量的專業技術知識和專業術語 ,譯員如果對所譯專業了解不夠甚至一無所知 ,即使雙語水平再高 ,也很難準確無誤地把雙方關于技術方面的問題和事宜翻譯清楚 ,使談判活動順利進行 ,甚至會導致談判中斷。筆譯時遇到困難可以查字典、 找參考資料、 與同事商討 ,可以反復推敲、琢磨。而口譯時根本就沒有推敲查詢時間 ,這就要求譯員必須具備大量的專業知識 ,積累相關專業詞匯 ,以便口譯時可以信手拈來。因此 ,口譯人員平時要博覽群書 ,刻苦學習 ,通過各種渠道積累掌握較全面的基礎專業知識和專業術語 ,為口譯工作打好基礎 ,做到有備無患?，F在 ,隨著科技的高速發展 ,新的專業知識和專業術語層出不窮 ,口譯人員應該不斷豐富自己的專業知識 ,跟上時代潮流。
4、復雜性
技術談判口譯的復雜性主要體現在談判內容復雜多變、 談判對象的社會文化背景不同和談判人員的講話風格各異等三個方面。首先 ,技術談判涉及諸多領域 ,談判內容可能是科技成果轉讓 ,可能是汽車出口 ,也可能是環保設備的進口。因此 ,口譯內容變化很大 ,除少數譯員長期從事較為單一的專業口譯外 ,一般譯員都可能擔任涉及不同專業的口譯工作。其次 ,談判對象來自不同國家和地區 ,每個國家和地區都有自己的文化傳統、 風俗習慣和思維方式 ,而這些因素都會在談判的語言、方式中有所體現。比如 ,受以儒家思想為核心的傳統文化的浸潤 ,中國人生性謙虛慎言、含蓄 ,常用婉言強調客體 ,比較喜歡用虛飾、 模糊用語表達概念;而清晰、 明白、 富有邏輯的表達一直是西方交往傳統最顯著的特點。 [3 ]由于各種原因 ,中國人往往能接受西方思維方式 ,但西方人卻難以理解中國人的思維方式。因此 ,為了雙方能有效地交流 ,譯員的譯語要符合雙方的思維、 表達習慣 ,做到條理清楚、 層次分明。另外 ,技術談判口譯的內容并不僅僅是某一專業技術 ,還包括政治、 經濟、 文化、 法律等諸多領域的知識?？谧g工作要取得成功 ,譯員除了要具備全面的專業知識外 ,社會文化知識也是必不可少的。因為對雙語社會、 文化等背景知識的感知可以幫助譯員正確理解并表達原語整體意義。最后 ,口譯的對象是發言人的話語。人們講話時往往帶有口音 ,講話的風格又各不相同。有的喜歡用簡單明了的短語 ,有的喜歡用從句套從句的復合句;有的口齒伶俐、 發音清楚 ,有的則發音含混不清;有的說話慢條斯理、 有板有眼 ,有的則語速很快、 很少停頓;有的講話條理清楚、 富有邏輯 ,有的講話結構松散、 邏輯混亂。這些不同的話語風格增加了口譯工作的復雜性。因此 ,口譯是一項復雜的、高智能的腦力勞動 ,要求譯員聽力好、 理解力強、 反應快。
5、準確性
技術談判口譯必須準確傳譯原語信息 ,尤其是專業術語、 專有名詞和數字等。談判雙方在談判時往往都是字斟句酌 ,其語言的信息承載量很大。如果翻譯時誤譯、 漏譯了某一個詞、某一句話 ,最終的結果可能就會南轅北轍 ,所以技術談判口譯的準確性非常重要 ,準確傳譯原語信息是技術談判交流活動得以順利進行的前提條件。比如 ,在技術談判時 ,如果將數字譯錯 ,就會差之毫厘 ,失之千里 ,其后果不堪設想。由于口語的即席性、 暫留性、 迅速性等特點的制約 ,譯員不可能記住并翻譯出原語的每個詞、 每句話 ,只能傳譯出原語的整體意義 ,即準確傳譯出原語內容要點。但是 ,譯員必須準確無誤地傳譯出原語的關鍵詞包括專業術語、專有名詞和數字等 ,如 752 億 ,譯成英語就必須是 75 billion and 200 million ,而不能是about 75 billion?？谧g的準確性體現在譯員的口頭表達必須準確、 清晰、 流暢。譯員工作的工具是口語 ,譯員的語言表達直接影響談判活動的順利進行。即使譯員復述全面 ,用詞準確 ,一旦在譯語表達方面發生磕碰 ,或發生語音、 音量控制失常等情況 ,那么最終的效果也必然非常不好。 [1 ]在技術談判過程中 ,談判雙方一般都很注意語氣、 手勢等副語言信息的調動 ,譯員要準確地傳遞這些副語言信息 ,才能準確地傳遞談判雙方的意見和看法。所以 ,口譯人員在表達時應力求做到譯語清晰;語調、 語氣準確;發音標準 ,包括單詞重音、句子重音、 停頓等。
6、靈活性
技術談判口譯的準確性并不意味著口譯就是機械的雙語轉換 ,譯員在原則上應完整準確地傳譯原語所有內容要點和關鍵詞 ,但在有些情況下還要靈活處理。技術談判雙方在談判過程中都會為本方爭取最大利益空間 ,如果雙方都堅持自己的意見 ,而口譯人員不靈活處理語言以外的技巧問題 ,雙方怎么講就怎么譯 ,談判就可能出現僵局。技術談判中 ,如果提供方語言過激 ,譯員要起 “過濾” 作用 ,以免談判氣氛緊張。萬一遇到雙方僵持不下的情況 ,譯員可從中調解 ,做好安撫解釋工作 ,緩和僵持的氣氛 ,幫助雙方達成諒解?！?綜上所述 ,鑒于口語的發布速度快、存留時間短以及技術談判的專業性強等原因 ,故以口語為載體、 以技術談判為對象的技術談判口譯自然就具有了即席性、緊迫性、 專業性、 復雜性、準確性和靈活性等主要特點。
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